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【新闻】厂商吹牛防雷电视不敌雷公诸暨

发布时间:2020-10-18 20:08:27 阅读: 来源:杏仁厂家

<P><FONT color=#000000><FONT size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 新买不到半年“</FONT><FONT size=2>防雷</FONT><FONT size=2>”</FONT><FONT size=2>彩电</FONT><FONT size=2>被雷击坏了,因说明书有“防雷”字样,商家不得不免费为消费者维修。 </FONT></FONT></P>

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<P><FONT color=#000000><FONT size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;今年2月14日,家住辽阳穆家的董先生在鞍山市铁西区一家大型</FONT><FONT size=2>家电</FONT><FONT size=2>商场花了1670元购买了某品牌的彩电。</FONT></FONT>

<P><FONT color=#000000 size=2>&nbsp;</FONT>

<P><FONT color=#000000><FONT size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;6月24日,狂风暴雨,正在家中看</FONT><FONT size=2>电视</FONT><FONT size=2>的董先生家突然发现电视没有图像和声音了。 </FONT></FONT>

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<P><FONT color=#000000><FONT size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;董先生随即与厂商的售后</FONT><FONT size=2>服务</FONT><FONT size=2>站取得了联系。经检测,工作人员发现彩电内的两块模板有损坏和震动,是雷击所致。当时,该工作人员告诉董先生,“雷击”这种情况属于“天灾”,不在保修范围内,不能免费维修,向董先生收取了10元钱的检测费。 </FONT></FONT>

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<P><FONT color=#000000 size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;董先生想起了彩电的说明书上有“防雷、防潮、防尘”字样,感觉彩电售后工作人员的做法不妥,并根据厂商的属地向鞍山市铁西区消协进行了投诉。 </FONT>

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<P><FONT color=#000000 size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;铁西消协秘书长方孝文与该品牌电视售后负责人取得了联系,起初,厂商还是以“雷击属于不可抗力为由”拒绝免费维修。但产品说明书中明确提出了该彩电具有“防雷”功能,厂商必须无条件进行维修,并且退还检测费。昨日,厂商终于同意派人为董先生的电视免费维修。 </FONT>

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<P><FONT color=#000000 size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;据铁西区消协秘书长方孝文介绍,每年,消协都会接到一两起家电因遭遇雷击出现故障的投诉。正常情况下,家电遭雷击属于不可抗力范围,如果说明书中没有承诺防雷功能,就不属于厂商免费维修范围内。</FONT></P>

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