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发布时间:2019-11-20 20:29:12 阅读: 来源:杏仁厂家

中国信息化十年

中国信息化十年

始于1993年的中国信息化“运动”迄今已经整整十年,从召开“国家经济信息化联席会议”到组建“国务院信息化工作领导小组”,从对建设信息高速公路众说纷纭到大力推进国民经济和社会信息化,这十年间管理软件、咨询服务等产业力量因信息化而成长壮大,相关产业链因信息化而形成并进一步完善。信息化的发展绝不会就此停滞,但1993年至2003年无疑是中国信息化进程中最具纪念意义的革命性十年。

企业信息化:十年三步走

中国企业的信息化道路历经十年摸索,走过三个阶段,这是用户与产品供应商两大力量共同努力的结果。

1999年,一个省CIMS专家组,专程到某大型国有企业做CIMS讲解,一个多小时讲座还没讲完,厂长已经非常不耐烦,但又碍于省里的面子:“这样吧,我拿2万块钱,你们给我搞一个。”……

这样的笑话在当时,其实并不可笑,多数人对于信息化的理解就停留在这样的层面上。基本上是2001年联想大力推进自身信息化,彻底打开了众多企业了解信息化作用的窗口。不少企业家这才惊愕地发现,国内生产力发展水平远不是技术水平低劣造成的,低下的管理水平成为更大的发展瓶颈。

从2002年开始,那个专家组广泛接触企业客户,再也没有遇到上面的现象,最突出的变化就是客户关注的问题,已经不再是CIMS、ERP、PDM等等管理系统概念问题,转而追问大量管理方法问题,诸如:员工绩效考核如何平衡?客户观念如何推广等等。

对信息化认识程度的提高,从本质上反映了中国信息化整体能力的提升,同时也预示了未来几年中国经济竞争力的提升。

我们追溯过去的十年间,中国企业管理范畴内,针对信息化产生的争论,以及发生在这一领域的一系列事件,可以清晰地看出过去十年间中国企业信息化的脉络。

催生财务软件市场

虽然信息化进入中国可以追溯到更早时间,可是,1993年基本属于中国信息化市场的起点,作为中国最早的管理软件雏形—财务软件市场竞争,在这一时期达到了顶峰,第一批最早涉足这一领域的财务软件商已经经历了一轮大浪淘沙,“小蜜蜂财务软件”的倒闭,表明新的创业者必须选择更好的模式经营这一市场。同时通过前辈的试水,大量软件人才、财会人员看到了市场需求,开始了新的一轮征战。1993年,徐少春、石钟韶等一大批从业者加入市场,与用友、金算盘等企业一起成长为日后中国信息化市场的中流砥柱。

早在上个世纪80年代初,国家领导层提出了“抓住机遇,迎接新技术革命”的号召,引起了全国的普遍响应,掀起了以微机为代表的新技术应用高潮。一时间似乎不配微机就有一点落后,许多单位微机配上了,这为后来的企业应用软件奠定了发展基础。

为了将已经配置上的微机应用起来,催生了财务软件市场,上个世纪80年代中期定点开发会计软件的热潮,形成了政府部门“以点带面,推广会计电算化”的政策,但是发展比较缓慢。又过了几年,财政部提出了发展通用会计软件的号召,提出了我国会计软件的“十条基本要求”,这是国内第一个会计软件的标准。虽然只是短短的十条,却解决了会计软件开发人员在开发中的许多疑团,为国内会计软件的发展奠定了基础。

同时,财政部在推动软件通用化的同时,特别强调了软件商品化问题,于是大批财务软件商开始了创业活动。

从1993年到1996年,三年时间财务软件从一个不起眼的小产品,一跃成为我国软件业的明星,社会各界对财务软件的发展给予了高度的评价。中国软件行业协会副秘书长许建钢撰文指出:“在当时,企业是政府部门的附属品,政府部门的推动对财务软件的发展起到了关键作用。”

一般人认为,在这一时期,除了计划经济背景下,政府支持引导外,国外企业软件基本没有进入国内市场,也进一步奠定了用友、金蝶等财务起家者的成功。一位国内资深的财务软件工作者说:“当时,我们几个想看一看国外先进国家是怎么搞财务软件的,但是找了一个月就是找不到。”而且当时的互联网还不普及,以至业内出现了专程跑到美国看软件的事情。“但是当时的抱怨,到现在看来,正好为国内软件发展创造了最好的机会。在国外财务软件进入我国之前,我国财务软件开发商有了近10年的黄金时间来发展自己,在经济全球化的今天,10年的时间是何等的宝贵。”在国外财务软件进入我国的头几年,由于本地化和服务工作跟不上,使得国外软件产品没有得到广泛的应用。

向管理软件转型

从1996年到2001年末,中国ERP市场处于起步阶段,这一时期主要体现在对ERP市场的培养,以及对ERP知识的普及上。

1996年到1998年,市场上只有开思、利玛、和利时等MRP厂商很悠闲的活着。1998年6月,以金蝶、用友为首的8大财务软件公司宣布进军管理软件市场,打破了市场的平静。财务软件公司凭借自己强大的营销能力有力推广了ERP概念,用户开始由不理解逐渐转向要求了解ERP,这时还涌现出了大量的理论培训公司和理念传播者。社会上开始风行,诸如“ERP无用论”、“国内有没有真正的ERP”等等言论,包括金蝶和用友两家最具实力的国内供应商也因一些质疑性言论对驳公堂。

但是随着供应商的大力宣传,信息化、ERP培训班和研讨会帮助ERP市场将其基本理论和理念不断灌输给用户。同时,国内代表性大型厂商—联想和海尔首先实施ERP所取得的成效,也给持观望态度的用户以很大的信心。

这期间最具代表性的事件为2001年末吴邦国在联想信息化大会的发言,明确表明了国家对信息化建设的支持。以此时间为标志,早期对“ERP是否有用,上与不上”的争论基本终结。

2001年年末到2002年,中国ERP市场大规模启动,但这一阶段尚处于一种磨合期,“选择”是这一时期用户考虑的问题,主要原因是,此时企业刚刚开始大规模的ERP应用,还缺少可供参考的成功经验,厂商也缺乏国内实施经验,ERP产品与服务和用户商务需求出现首次磨合,在取得一定成功的同时也暴露出一定问题。由于ERP牵涉到企业的核心管理的关系,负面问题对企业伤害极大,也出现了一定的负面影响。

这一时期,用户关注的焦点在于选择哪一种产品和服务?如何通过所选择的ERP获得成功?金蝶和用友关于K3是不是ERP的讨论,表面上是厂商间的竞争事件,背后体现了用户对国产ERP产品的审视态度;科技部863评选活动也是从政府角度,帮助用户选择ERP产品。2002年,国际厂商也开始更加重视国内市场:ORACLEWORLD在中国举办,《SAP德国造》一书出版,PEOPLESOFT进入中国,同时国内管理软件厂商的行动更加务实:金蝶启动了东方明珠计划,用友则通过引入人才提升内部管理。

在中国ERP的磨合期,同时也发生了一个值得业界关注的现象,就是“ERP的泛化”,无论用户、媒介、甚至厂商,提到管理软件必为ERP,这种现象对于用户全面、完整、深入的领会ERP对于企业管理的实质—优化资源配置、提升运行效率、产生效益是一种“噪音”。

追求差异化竞争

不但ERP表现出概念的泛化,中国企业信息化的内涵和外延都在日益丰富,这是“信息化的泛化”。当信息化出现泛化后,如何高过对手的竞争手法,或者如何与对手构成区别竞争也成为2003年国内信息化供应商所要考虑的重要问题,于是,在同质化竞争环境下,差异化竞争手段不断出现。

这一现象也说明,当前中国信息化市场还处在不成熟的市场阶段,供应商的市场行为与用户需求是不完全重合的,所以,今年的管理信息化(主要是ERP)市场出现了三种现象。

第一,爆发了概念口水战。以金蝶推出EAS为战争导火索,引发了一场对现有ERP系统功效的否定争论,一时间“ERP已成为昨日黄花”或者“ERP已经过时”的论调不断出现,当然相反的论调也层出不穷。而后用友推出了RTE概念,彻底将概念战推向顶点。将EAS、RTE与2002年新中大在业内大力宣传的URP概念联系在一起,再结合去年下半年至今年上半年,管理软件供应商大力推广的“平台制”概念,不难发现,是厂商自己造成了国产管理软件市场的“多概念”现状。

仔细分析概念战产生的原因,归根结底是信息化产品供应商在力图寻求差异化。这也正好印证了磨合阶段“ERP的泛化”现象的出现。为了清晰化市场,为了与竞争对手实现差异化,信息化概念战在所难免。而且这种差异化才是隐藏在管理软件供应商心目中的真正市场意图。所以当概念遭受到众多否定或者冷落后,差异化动向并没有结束,相反更加强烈了,并逐步引发出第二、第三种市场状况。此外,中国供应商试图效仿一些国际巨头推出一些概念,也是他们希望早日进入国际市场或者快速提升自身地位的心理意图的反映,由概念战还引发了合作伙伴、渠道争夺战。

第二,信息化建设,行业差异性被肯定,ERP目标市场更加细分。概念争夺是为了寻求差异化而出现的,同时寻求差异化又是为了最终服务于细分的市场目标。这表现为一些供应商将内部产品线定义得更加清晰,实际上也是清晰化市场定位、寻求差异化市场竞争的一大例证。用友最近将产品线定位重新调整,原来定位为高端的ERP系统NC,产品定位更为清晰,推出四大重点行业应用加一个应用类型的策略。今年上半年,创智将内部组织结构进行了行业化调整,很多部门不再是按照软件功能去划分,而转为以行业来划分。这些都表明了信息化建设中,以客户为导向的市场状态的调整,同时,也表明了信息化市场中,人们对行业化特性的认同。

第三,为了差异化而差异化,发出什么声音并不重要,出声最重要—管理软件厂商争相发出各自声音也成为2003年的一大特色。以往,只有用友、金蝶大力宣传,ORACLE、SAP小规模宣传的格局发生变化,现在,除了新中大、金算盘、浪潮通软、Peoplesoft、JDE外,二、三线小规模供应商也加入了宣传阵营,英克、通软阳光、瑞得(医院系统)、南北软件都一改以往对宣传的保守态度,加大了市场宣传力度。(互联网周刊记者谭征)

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