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TwitterCEO创造比Facebook更大的奇迹

发布时间:2020-02-21 20:05:44 阅读: 来源:杏仁厂家

在Facebook全球瞩目的IPO尘埃落定之后,社交互联网公司的“双子星”的另一家——Twitter公司何去何从正在吸引更多的关注。

毕竟,Facebook上市之后,再无大型互联网公司从资本市场募资,这种寒冬般的氛围,会给其他公司和投资者诸多压力。Twitter会是一个例外么?

令外界惊诧的是,它的确是个例外。近日,公司宣布已经获得逾十亿美元的融资,这个寒冬“没有压力”。而发表这番言论的,正是目前被认为是硅谷新一代领军者的公司CEO迪克·科斯特洛(Dick Costolo)

与“小扎”、布林相比,这位并不年轻(今年49岁)的CEO显现出自身魅力,他正改变着Twitter这家青年型互联网公司的气质,将自己的成熟注入其中,又保持着创新的活力。

在科斯特洛的眼中,收入像是氧气,虽然必不可少,但并非是公司业务发展真正的目的。他当下要做的依旧是带领公司一路狂奔,不断扩大用户数量与规模,让“Twitter有机会成为全世界最伟大的企业之一。”

专注于产品

科斯特洛并不是Twitter公司的局外人。但如若提起他缘何进入互联网行业,并最终加入Twitter,需要从其上大学时讲起。这其中有不少偶然因素。

科斯特洛毕业于密西根大学,在上大学二年级的时侯,他对话剧非常着迷,于是他决定继续深造,在芝加哥攻读话剧相关的研究生学位。在毕业之前,他却放弃了这个想法,接受了一家科技公司给的Offer。从此,他就与互联网结下了不解之缘。

科技公司的工作让科斯特洛感受到技术与艺术相结合的魅力。2004年,他和几个朋友投身互联网大潮,一同创立了RSS新闻聚合服务网站——FeedBurner。当时,这种新闻聚合服务很受用户欢迎,面对浩瀚的信息海洋,互联网用户往往无从下手,而RSS是个好工具。

凭借着良好的用户体验,FeedBurner在同类应用中脱颖而出,2007年,谷歌以1亿美元收购了这家网站。顺其自然,科斯特洛也去了谷歌担任产品经理,开始负责谷歌的商业化运营。这让他开始体验到一家伟大的互联网公司的平台效应和运营艰辛。

在收购FeedBurner时,谷歌曾打算将这个RSS工具与自己的基础架构和广告服务整合起来,帮助内容出版方聚合互联网内容,建立一个平台。但整合并不顺利,谷歌的如意算盘落空了。科斯特洛的内心也蒙上了一丝阴影。不过,创业、运营的经历让他对信息聚合有了深刻的洞见,这也促使他慧眼发现了 Twitter的价值,成为早期投资人,与公司创始团队保持着密切联系。

这是另一个伟大的开始。事实上,他最终出任CEO是实至名归。在所有人看来,成熟稳重、业内经验丰富的他,正是现在快速发展中的Twitter所最需要的。

2009年,科斯特洛不再满足只是一个早期投资者和局外观察者,他从谷歌离职,以首席运营官的身份加入Twitter。2010年10月在联合创始人埃文·威廉姆斯(Evan Williams)离职后,他接掌CEO帅印。

这次任命后,许多人猜测科斯特洛会不会将Twitter也卖给谷歌,因为他曾将自己创业的公司卖给谷歌。但科斯特洛在接受《洛杉矶时报》采访时明确表示,“在银行有一卡车钱”,公司有足够的资金支撑其在可预见的未来获得好的发展。

虽然,在资本市场的寒冬,科斯特洛不必去寻找过冬的粮草。但是相比Facebook的成熟,Twitter正处于快速奔跑的阶段。这让科斯特洛感受到公司扩容与企业创收来支撑公司运营的重要性。

这对他来说是一个艰巨的任务。于是,2011年他直接领导“Promoted Tweets”这个商业化项目。这个产品让用户在Twitter上搜索信息时,广告主发布的消息将显示在第一条。

一年间,Twitter用户量从9600万达到1.6亿,这就要求信息搜索需要更加精确,第一条信息的价值也越来越高。此后,Twitter也迅速上线了一个广告系统的测试版,根据用户发布的信息显示相应广告。目前,Twitter已经推出了多款广告产品,企业可以花钱来推广自己的企业账户,以及发布的信息。科斯特洛称,Twitter的广告主已经达到数千家,2012年底将达到数万家。

在互联网上,“清新、干净、简洁”一直是产品吸引用户,获得良好用户体验的杀手锏。所以除了寻找新的商业模式,科斯特洛将更多的精力放在产品运营上。

他表示,公司希望削减一些不重要的功能来吸引更多的用户。比如简化界面,提升使用速度。他还透露,Twitter将继续改善“Connect”和“Discover”功能,以便吸引越来越多的用户使用。

世界级雄心

科斯特洛是一个有大梦想的人。“以实时交流著称的Twitter并不会急于确定自身定位。”他说,Twitter将会创造一个比Facebook更大的奇迹。

这份雄心是有数据和市场表现做支撑的,在美国,越来越多的人从Facebook转投Twitter的怀抱。根据互联网统计公司comScore的数据,去年 8月,Twitter网站的搜索量就达到1.3亿次,独立用户访问量为9600万人,同比增长76%;同时,Facebook的独立用户访问数量同期为近 6亿人,同比增长54%。从这些数据可以看出Twitter的用户增长得更快。

Twitter的全球用户超过2亿,Facebook的用户是8亿。这意味着Twitter的增量空间更广阔、更有想象力。

“在美国,Twitter和Facebook就像苹果和PC,没有人会炫耀自己有一台PC,但会炫耀自己有一台苹果。”新加坡资深纪录片制作人Siok告诉记者,Twitter如今在美国人的心目中的地位超过了Facebook。此前,她亲自感受了Twitter文化,并去美国实地拍摄了一部《twittamentary》纪录片,讲述了美国人使用Twitter的故事。

比如她发现,虽然Twitter上并不是实名的,但是在美国线下活动非常多。在芝加哥、洛杉矶等Twitter重镇,几乎每天晚上都有相关的聚会,人们分享使用心得,或者讨论Twitter给细分行业带来的影响。相比之下,实名制注册的Facebook却没有这么丰富的线下活动。更重要的是,使用Twitter的人打通物理界限而成为好朋友,这些志趣相投的推友慰藉了彼此的精神世界。

身处美国的科斯特洛肯定也看过这部纪录片。他亦曾表示,Twitter已经对文化和政治产生了巨大影响。

这是独特的企业文化。在Twitter的文化中,仅有规模提升不能算是成功,更重要的是对世界产生影响。前任CEO埃文·威廉姆斯曾明确表示,“成功意味着我们作为一家具备盈利能力的公司的潜力,能维持住公司文化和留住用户注意力,同时对整个世界造成正面的影响。”

科斯特洛未来要做的,就是将这种正面的影响发挥得更大、真正扩展到整个世界去。

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