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关于调整语音信息服务业务提示音的通知

发布时间:2020-02-11 06:52:25 阅读: 来源:杏仁厂家

关于“调整语音信息服务业务提示音”和“联通在信点播业务下行MT短信中SP不再加资费信息”的通知 为认真贯彻落实信部清[2006]574号文件对资费宣传方面的要求,切实保护消费者合法权益,促进电信行业健康、持续发展,加强语音信息服务业务和联通在信业务的资费和收费行为管理,规范我们对用户收费的语音信息服务业务和联通在信业务,确保用户明明白白消费,现作如下规范和要求:一、语音信息服务业务提示音的规范和要求1、必须在每次用户呼入的开始即向用户播报标准的费率提示,该提示音时长控制为15秒。2、语音信息服务10159业务标准提示语:标准提示音乐+“欢迎使用由(SP名称)提供的(业务名称)语音信息服务,本节目基本通话费每分钟0.20元,信息费每分钟X元(或每次X元),客服电话为:XXXXXX。嘀声后6秒将开始计费,嘀”。3、标准提示语15秒播送完毕后,平台即播送业务内容;计费起始点为用户呼入21秒后开始计费(即有6秒钟免费时长供用户决定是否收听业务内容)。要求各合作伙伴于3月1日之前按照上述第2条要求完成所有10159业务标准提示语录制工作。并统一于3月1日10:00~12:00完成所有10159业务标准提示语变更工作,确保所有业务均按上述第2条要求向用户提供语音信息服务。二、联通在信点播业务下行MT短信中SP不再加资费信息的规范和要求1、要求各合作伙伴的联通在信点播业务下发的点播下行短信内容中无需再附加资费提醒信息。请各合作伙伴于3月1日14:00~16:00按时完成调整工作。2、同时中国联通于3月1日14:00~16:00完成以下工作:全网联通在信管理平台在收到用户点播所引发的下行信息后,按照此下行信息中SP实际赋予资费追加下发一条收费提醒信息,告知用户业务名称和收费等信息;对于单条上行对应多条下行的业务,只追加下发一条收费提醒信息(下发顺序视系统处理情况而定)。中国联通增值业务部二00七年二月十五日

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